与克里斯Unitt数字分析——在交谈

克里斯Unitt的创始人一个进一步数字分析和用户研究咨询公司一直与数字媒体团队在合作博物馆,帮助我们提高我们的各种产品、页面,并呼吁采取行动。

工作特别是文化组织——主要是博物馆和剧院,以及数字机构和电子商务网站,克里斯的稀有技能能够用简单的英语讨论分析。

我们赶上了他聊聊他做什么,他如何呢。

简单地说,你在做什么事情在维多利亚和阿尔伯特博物馆吗?

我工作在大多数方面,维多利亚和阿尔伯特博物馆的数字分析。当数字团队推出我确保正确的数据被捕获,这样东西的性能可以进一步理解(希望改善)。谷歌分析是我们使用的主要工具,但绝不是唯一的一个。

我第一次在几年前帮助开发一个定制仪表板维多利亚和阿尔伯特博物馆的董事会成员。从那时起,我一直参与每一块的维多利亚和阿尔伯特博物馆网站重新推出。我创建了报告和仪表板为各种团队,开展研究告诉未来的发展,并给予培训各种数字团队的成员。

你怎么找到最具挑战性的项目,为什么?

该博物馆有一个巨大的在线活动的范围。你可以在网站上浏览在线收集、阅读文章和研究计划访问,买票和产品,成为一个成员,牌照图像和更多。每个活动增加的复杂性分析设置,这是一个挑战。

一个更大的挑战是,一些是关于这些活动的结果借给自己被跟踪超过他人。如果你不小心你会关注事情简单的测量,而不是物质的东西。

同时,维多利亚和阿尔伯特博物馆的活动的规模和概要文件意味着我们推动的限制我们使用的一些分析工具。我们只是没有高档工具的预算。

你如何解决这些挑战?

它在于灵活务实的一部分——通常不止一个方法问题,有时是选择正确的工具或技术工作。我也幸运地与大量的文化组织,处理稍有不同的版本相同的挑战。

这是一个巨大的帮助,该博物馆的数字团队认真分析。测量计划为每一个项目从一开始就和他们尽可能地满足我的请求。

我也认为这是重要的,提供一个杰出的数字体验的博物馆的五个战略目标。这样的事对人很重要。

你如何与数字团队合作时建立新的产品吗?

我们已经习惯了相当不错的工作模式。我通常会看早期的设计或原型。从我可以看到相关类型的功能,将要求什么我需要,这将使新产品更容易可追踪。这样,通常可以归结为:

• 结构良好的url
• 数据属性的任何元素(如按钮),我们想跟踪
• 正确的类型的数据添加到数据层

开发人员在该博物馆是用来的事情我问了。我通常只写一个完整的规范对于更复杂的项目,或者我们正在与外部开发人员。

然后在QA过程中我将设置必要的跟踪标签和要求任何我的代码可能需要调整。我经常会设置一个专门的报告在这一点上方便人们(包括我自己)访问相关数据。

你所说的数据属性,数据层是什么?

这是一个技术…

如果你想追踪有多少人点击某个按钮(例如)在网站上你需要能够识别精确按钮的代码。通常可以通过告诉谷歌标记经理寻找一个按钮和一个特定的HTML ID,或者CSS类,但是如果有人来改变这些(这很容易发生),那么它会打破任何跟踪。

数据属性可以用来解决这个问题。他们的小标识符可以添加代码,以帮助像我这样的人挑选特定页面元素。

数据层是不同的。你可以认为它是一个小商店的数据包含额外的信息关于一个web页面(还有其他的事情)。这是非常有用的,因为在默认情况下,谷歌分析只收集每个页面的页面标题和URL访问的人。

通过将额外的信息的页面数据层——例如,作者是谁,是否涉及到一个特定的展览,出版时,我们也可以发送到谷歌分析。这大大提高了我们可以创建类型的报告。

你有一个例子吗?

这是它是什么样子最近的一篇文章中。如果你查看页面源代码,你会看到截图所示的数据层对象。

在这个小的代码块可以看到作者西蒙·戈斯的一篇文章,它与“歌剧:激情、力量和政治”的展览。

通过把这类信息到谷歌分析我们可以很容易地创建报告显示统计数据:

• 所有的文章
• 西蒙写的所有文章
• 2017年10月发表的所有文章
• 所有页面(不仅仅是文章)与歌剧展览

这样的人必须齐心协力报告手动将明白这是一个改变游戏规则啊!不幸的是,很少有人以这种方式定制他们的分析他们的斗争。

任何建议团队或产品经理开始使用谷歌标签管理器和谷歌分析?

我建议人们在谷歌工作分析学院第一,然后得到谷歌分析个人资格。会给你一个工作的基础。

像博物馆领域,数字分析是一个地区人慷慨地分享他们的知识。跟随这样的人单河边,:来自,Avinash Kaushik,阅读所有的东西,听播客,参加任何聚会。

除此之外,最好的学习方式是通过。建立一个简单的网站,添加谷歌标签管理器,并开始后一些网上的教程。我相信你会有基础知识。