技术如何改进博物馆体验?

这个周末,我会判断最终的演示创业周末伦敦艺术。超过54小时,团队的技术专家、艺术家、企业家、设计师、移动开发人员和产品专家将共同构建艺术真实解决方案的世界上最紧迫的问题,利用其他行业的技术和商业模式创新,破坏艺术世界——都在短短一个周末。启动周末面试我的人他们的博客关于博物馆面临的一些挑战和技术可以帮助的地方。这就是我说的…

1. 博物馆体验的主要挑战是什么?

钱——任何博物馆的主要挑战之一是资金。我们减少补助金意味着我们需要找到新的收入来源,并促进创业,更多的商业心态在我们的部门,这本身提出了一些有趣的挑战,紧张局势,——当然——的机会。

组织文化——大多数人可能不认为博物馆是创业的温床,或者是技术创新者和我相信我们所有人数字民俗博物馆行业会承认劳工运动的口袋,仍然存在在我们往往孤立的组织。因此,我们需要有说服力和热爱的机会和新的数字技术存在的可能性。它帮助,有一些很有趣的数字创新发生在该行业,我们可以指出,像克利夫兰艺术博物馆画廊之一或者是库珀休伊特笔。

失去控制21世纪——博物馆,像任何组织,需要他们的头周围不再控制自己的品牌。亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯,曾经说过,“你的品牌是人们说什么你当你没有在房间里”。有些人,像青蛙的名头蒂姆Leberecht,认为失去控制并不是一个新现象;事实上,我们有比以往更多的控制失控。无论哪种方式,在一个超连接,透明的世界我们不能采取广播方式的冲动是控制消息的地方。我们需要接受声音的多样性,我们作为组织可以提供。我们需要更多的对话。我们需要与我们的在线协作的观众,同时生成思想和内容,确保虚拟访问一样鼓舞人心的来到我们的建筑。挑战在于听,培养共同的价值观和长期关系。

2. 未来(或存在)技术创新可以帮助来解决这些问题?

我认为这是危险的假设技术是最好的起点。的人:一些最持久的、引人注目的创新来自看着人们想要什么,和他们的潜在需求。当然也有例外的人苹果和宜家例如,不要把时间浪费在以用户为中心的设计),但博物馆,作为社会机构,真正需要考虑以人为本。我们常常寻找问题最终解决方案。

也是最基本的。博物馆巡回会议上我听到同伴的令人兴奋的新应用和画廊互动,但他们往往没有响应的网站。很容易分心的最新技术,而忽略了基本面,像方便游客来找到你的开放时间,同时它们在移动。

3. 有哪些维多利亚和阿尔伯特博物馆的方式使用技术创新访客的经验,管理展览和吸引游客?

为我们的大片展览我们与大卫·鲍伊森海塞尔提供音频无缝和直觉,从身临其境的3 d模拟接近触发音频声音。我们现在看我们如何使用iBeacons提供多媒体内容在我们的展览,或为视障游客提供旅游探索轨迹和游戏对孩子们。我们也在探索如何衣物,像谷歌这样的纸板和眼睛裂痕可能引入新的层的内容和我们的建筑或远程更加身临其境的体验。

我们也把大量的工作将维多利亚和阿尔伯特博物馆的核心管理数据资源转换成web-portable数字资产通过api。释放集合,商店和事件数2022世界杯抽签完整视频据集允许我们快速开发服务,如获奖数字探险家地图以及数字标签里。也意味着我们已经创建了一个维多利亚和阿尔伯特博物馆网站上的自动化部件数量,最令人兴奋——这使得艺术家和开发人员以外的组织分离出数据和创建自己的艺术品和可视化。

但创新我们的访客的经验并不一定意味着接受最新的技术。而是做更多的,更好的,无处不在的Twitter和Instagram等渠道,例如,通过鼓励人们贡献自己的想法在我们我们应该收集快速反应收集。

4. 你觉得博物馆的未来会是怎样的?

有这么多有趣的研究在这一领域在这一领域和报告TrendsWatch比我做得更好的总结关键趋势博物馆。但我们都考虑物联网(物联网),在博物馆,如何开辟新天地。

冰箱的物联网漫画告诉你什么时候牛奶但也有非常现实的应用程序中为一个连接的世界,超出了博物馆。毕竟,博物馆环境已经塞满了传感器,将电力物联网的东西。在大多数功能层面,想象的物联网将会改变保护和安全等领域。但是最近的折叠的数字机构伯格,他的小打印机真的影响了整个世界的想象力,显示连接产品的世界仍然是处于起步阶段,甚至对于那些Berg的不可思议的创造力,专业知识和想象力,市场还不一定。

博物馆的未来也将社会制度(如果他们不是已经),更多的合作,更多的关注比表示订婚,和发展在线(以及物理)的经验。这样做,我们需要有头大数据但也许我们应该更加关注小的数据或者只是更好地使用数据,为游客创造真正的个性化体验。

5. 任何建议企业家想破坏世界博物馆吗?

最终目标是破坏?我不确定。毕竟,有些人质疑中断神话。今年早些时候,历史学家吉尔Lepore在《纽约客》中写道创新和颠覆思想起源于业务,但现在已经应用于领域有不同的价值观和目标的业务:

“人们没有磁盘驱动器。公立学校,学院和大学、教堂、博物馆、和许多医院,所有这些遭受颠覆性创新,收入和费用和基础设施,但他们不是行业一样,硬盘驱动器制造商或卡车引擎或纺织品产业。”

说,我认为这是非常重要的,博物馆与技术人员协作和创意人员如果不破坏,至少在我们部门推动创新。这里有四件事情你可能想要考虑:

• 发现的问题——不要从周围的技术解决方案和改造问题。相反,采用以用户为中心的设计方法。把人-游客放在第一位。
• 寻找甜点——确定业务目标之间的甜蜜点,用户目标、内容和交互,并开始。更多的在这看看科里斯特恩最近的一块用户体验杂志。
• 借用其他部门——这是一个经常使用的策略在创新:看看在一个部门工作,把它提升到一个新的环境。这是特别好的策略使用与风险规避组织文化博物馆等。
• 开发一种商业模型——重要的是要询问你的想法,问问自己,有腿吗?它如果您可以开发一个合适的商业模式的核心思想。我最喜欢的工具是商业模式画布。

祝所有的团队创业周末艺术——我期待着周日判断会话。