我们希望每个参观V&A博物馆的人都能享受他们的体验。需要额外帮助的游客可以在到达V&A南肯辛顿时与工作人员交谈，也可以提前预订。
如需协助，请联络:
联系中心
电话:0207 9422 000
电子邮件:disability@vam.ac.uk
帮助狗
V&A了解，有些游客需要辅助犬的支持，我们很乐意接受经过适当训练的辅助犬。在国际援助犬(ADI)、英国援助犬(ADUK)或国际导盲犬联合会(IGDF)注册的援助犬，只要参观者能出示适当的身份证即可。
如果您的辅助犬没有在ADI, ADUK或IGDF注册，请在您计划访问之前与我们联系，并提供证明文件，证明您的狗已被认可的训练师训练为辅助犬。
让这里
克伦威尔道及展览道入口均为无台阶入口。在克伦威尔路入口，旋转门之间设有一扇轮椅门。在展览路入口，斜坡底部设有一扇自动开启的门。南肯辛顿地铁站的隧道入口不设轮椅通行区。
蓝色徽章停车
展览路上有12个蓝色徽章停车位，由肯辛顿和切尔西皇家自治市管理。欲了解更多信息，请访问肯辛顿和切尔西皇家区停车场
有行动障碍的访客
指导服务
如果您需要导游帮助您参观大楼，请提前预订。
不幸的是，不提前预订的游客不能保证得到帮助。
电话:+44 (0)20 7942 2000
电子邮件:disability@vam.ac.uk
流动艾滋病
大入口的问讯处提供轮椅和助行架。
凳子在各个展厅都有，请向工作人员求助。
电子邮件:disability@vam.ac.uk
无障碍厕所
如欲查询13个无障碍厕所，请浏览我们的访问页面。
有听力障碍的访客
感应圈
你需要把你的助听器调到“T”的位置。感应回路可用于以下领域:
- 信息部门
- 演讲厅和研讨室
- 零售分
声音增强设备
在大入口的问讯处，有供演讲和参观时使用的颈环和无线电接收器。
谈判计划
为聋哑人和重听人定期举办英国手语或配有现场字幕的讲座。有关活动的完整计划，请访问是什么．
有字幕的视频
画廊内的精选视频包括字幕。我们正在为画廊和展览中的所有视频加上字幕。
有视力障碍的访客
指导服务
如果您需要导游帮助您参观大楼，请提前预订。不幸的是，不提前预订的游客不能保证得到帮助。
电话:020 7942 2000
电子邮件:disability@vam.ac.uk
大的打印标签
在画廊里可以买到大型印刷标签书籍。
触觉书籍可在以下展览馆购买:
- 瑞芭架构
- Jameel伊斯兰艺术画廊
- 中世纪和文艺复兴时期
- 神圣的银和彩色玻璃
辅助技术
我们的学习室提供Windows电脑的免费访问，设置可以根据需要进行调整。
- 国家艺术图书馆
- 版画与绘图学习室
放大系统(CCTV)有:
- 国家艺术图书馆
- 版画与绘图学习室
有关如何进入自习室的指引，请浏览网页残疾人士自习室服务．
谈判计划
有针对视障人士的定期讲座，其中一些讲座提供了处理物体的机会。为专家事件的完整方案访问是什么
维多利亚和阿尔伯特博物馆的故事
音频描述V&A南肯辛顿的历史景点可供盲人和部分视力正常的游客在家或在参观期间在线收听。
联系旅游音频
的联系旅游播放列表描述了一系列在V&A南肯辛顿可用的触摸物体。要确定物品的位置，请参考大入口问讯处地图上的房间号码。
欧洲1600 - 1815画廊内音频指南
让您的访问欧洲1600 - 1815画廊与我们的新，免费音频指南．
有学习障碍和阅读障碍的访客
指导服务
如果您需要导游帮助您参观大楼，请提前预订。
不幸的是，不提前预订的游客不能保证得到帮助。
电话:020 7942 2000
电子邮件:disability@vam.ac.uk
扫描笔
文字到语音扫描仪可从问讯处获得。这些手持扫描仪可以用来阅读，然后大声说出在V&A南肯辛顿附近的画廊指南或物品标签文本。查看一步一步的指南如何使用扫描笔。
辅助技术
我们的自习室提供免费使用Windows电脑的服务。通过控制面板进入的“方便访问中心”可根据需要调整设置。
- 国家艺术图书馆
- 版画与绘图学习室
儿童护耳器
艺术教育中心接待处备有两款儿童用护耳器。不需要预订。