会员条款和条件

以下条款和条件适用于维多利亚和阿尔伯特博物馆与V&A会员、主任圈和青年赞助人圈计划会员之间的协议。只有自然人可以注册成为V&A会员计划的会员;法律机构或其他实体不得注册。这些会员条款及条件亦应连同博物馆的隐私的通知

当您成为V&A的会员时,您就与我们维多利亚和阿尔伯特博物馆(根据2011年慈善法案豁免注册的慈善机构)签订了合同,受这些条款和条件的约束。

有关条款及细则可在此下载:

1.定义

在本条款和条件中,下列词语具有以下含义:

博物馆指维多利亚和阿尔伯特博物馆及其相关组织,V&A企业(VAE)和V&A基金会。

VAE系指V&A企业有限公司,是V&A的贸易部门,是一家在英格兰和威尔士注册的私人公司(公司注册号01955898)。

博物馆基金会指的是V&A基金会有限公司,是为V&A筹集资金而成立的慈善机构。它是一家在英格兰和威尔士注册的慈善担保有限公司(公司注册号7788681,慈善注册号1144508)。

成员指您和/或V&A会员、董事圈或青年赞助人圈计划的任何其他会员(取决于您购买的会员类型),“会员”应相应地解释。如果您购买V&A会员作为礼物,V&A与您签订了合同,相应的会员福利将按照这些条款提供给会员。所有会员的数据都是在GDPR履行合同的合法基础下处理的,无论购买的方法是什么。

博物馆会员指由第2.1条所述的会员产品组成的方案。

导演的圆指由第2.2条所述的会员产品组成的方案。

年轻顾客的圆指由第2.3条所述的会员产品组成的方案。

会员卡指由V&A提供给会员的证明您是会员的卡片。

会员费指为成为会员而支付给V&A的钱。这并不指与“主任圈”及“青年资助圈”计划的会员费一并收取的自愿捐款。

会员期指从V&A收到您的会员费的日期到您的会员资格到期的日期。这通常是从我们收到您会费的当月最后一天起的12个月。您的会籍期限已列于会员卡上。

2.会员的产品

2.1.V&A会员的不同类型如下:

  • 2.1.1.个人或26岁以下的会员-允许一名成年人(您自己;或受礼人(如果是为他人购买的,根据第6.8和6.9条)
  • 2.1.2.个人或26岁以下会员加客人-会员加一名成人客人;
  • 2.1.3.个人加一张额外卡-会员及其具名准会员每人接待一位客人;
  • 2.1.4.贡献会员-会员及指定的准会员各接待一名客人。

2.2.董事圈会员的不同类别如下:

  • 2.2.1.银级-使会员享有第3.2条所述的会员福利;
  • 2.2.2.金级-使会员享有第3.3条所述的会员福利;
  • 2.2.3.白金级-使会员享有第3.4条所述的会员福利;

2.3.青少年赞助人圈会员的类别如下:

  • 2.3.1.个人会员-会员有权享有第3.5条所述的会员福利;
  • 2.3.2.双重会员资格-会员和客人享有第3.5条所述的会员福利。

3.会员的好处

  • 3.1.所有V&A会员计划(V&A会员、导演圈和青年赞助人圈)的会员在每个会员期间均可享受以下福利:
  • 3.1.1.会员卡(年代)。会员卡将于收到付款后派发或移交。其他标准可能适用于来自英国以外国家的注册。根据第6.10条的规定,V&A保留收回任何会员卡的权利。
  • 3.1.2.在南肯辛顿的V&A博物馆和贝斯纳格林的V&A童年博物馆,不需要预订就可以免费无限制地参观门票展览,并在公共开放时间内参观位于V&A博物馆的会员室,以最后入场时间为准。会员在进入展览或会客室时,必须出示会员卡,并可能被要求提供身份证明。
  • 3.1.3.V&A杂志每期三份。出版于春、夏、秋前后。
  • 3.1.4.您可以在您的会员类型允许的范围内带尽可能多的朋友和家人参加展览和会员室,最多带四个16岁以下的孩子。13 - 16岁的儿童被归类为会员的子女或随行人员,但不适用于教师及其学生。董事圈及青年赞助人圈会员之贵宾人数,已于会员卡上列明。请注意,部分展览可能不适合16岁以下儿童观看。您的会员卡及参观展览及会员房间的权限不得外借、出售或租用。
  • 3.1.5.访问新展览和画廊的预览。推荐提前预订。门票是免费的,以最后入场时间为准。
  • 3.1.6.优先预订晚间讲座,并可参加条款4所述的专属会员活动。优先预订通知主要通过电子邮件进行沟通。
  • 3.1.7.通过电子邮件更新,向您提供上述的会员福利,以及V&A认为会员希望作为其会员资格的一部分接收的其他信息。根据V&A的酌情决定,这些电子邮件更新可能包括募捐和其他活动的邀请,V&A一般活动的细节,关于遗产礼物的信息或支持V&A的其他机会,以及V&A的赞助商、合作伙伴和其他商业或慈善实体提供的有关优惠、产品或服务的信息。有关我们可能会使用你的个人资料作何用途的详情,请参阅博物馆的隐私的通知

3.2.银级董事圈成员享有第3.1条所列的福利,此外:

  • 3.2.1.出席四个开幕晚会,庆祝主要的V&A展览和新画廊;
  • 3.2.2.与V&A专家和策展人进行独家访问和参观;
  • 3.2.3.与V&A策展人一起参观展览的早场和早餐;
  • 3.2.4.在V&A年度评审中确认。

3.3黄金级别董事圈成员享有3.1和3.2所列的各项福利,另外:

  • 3.3.1.在V&A馆长主持的馆长圈晚宴上,为会员和客人提供席位;
  • 3.3.2.优先预订导演圈活动;
  • 3.3.3.出席一个额外的开幕晚会(共5个),庆祝主要的V&A展览和新画廊;
  • 3.3.4.有机会参与V&A文化之旅计划-名额以先到先得的方式分配(每次旅行的费用不包括在会员费中);
  • 3.3.5.V&A出版目录中的一本书,以供应为准。

3.4白金级董事圈成员享有第3.1、3.2和3.3条所列的福利,此外:

  • 3.4.1.由私人策展人带领的十人参观画廊或展览;
  • 3.4.2.V&A之旅优先订位-先到先得(每次行程的费用不包括在会员费内);
  • 3.4.3.参加至少五次(总共)开幕晚会,庆祝V&A的大型展览和新画廊;
  • 3.4.4.优先租用私人活动的V&A场地(租金不包含在会员费中);
  • 3.4.5.V&A时尚动态走秀的两张前排座位。

3.5.每名冠名的青年赞助人圈成员均可享有第3.1条所列的福利,此外:

  • 3.5.1.出席两个开幕晚会,庆祝主要的V&A展览和新画廊;
  • 3.5.2.一张维多利亚与阿尔伯特博物馆(V&A)时装动态走秀的门票;
  • 3.5.3.与V&A专家和策展人进行独家访问和参观;
  • 3.5.4.与V&A策展人一起参观展览的早场和早餐;
  • 3.5.5.在V&A年度评审中确认。

3.6.根据第10.3条的规定,V&A可以根据V&A通常提供的节目和表演不时调整会员福利,例如,“与V&A同行”节目和/或“动态时尚”时装秀可以更换、更改或更新。

4.晚间讲座及会员专属活动

4.1.所有相关会员福利见第3条。请注意,董事圈及青年赞助人圈会员可获额外优先预订会员小组所举办的活动。

4.2.活动容量由V&A决定,V&A保留限制特定活动门票数量的权利。门票以先到先得的方式出售。不得在付款前或以书面/电邮方式发送付款详情预留拨款。所有门票以售罄为准。

4.3.V&A的目标是向所有人开放。请帮助我们满足任何特定的个人需求,在参加之前联系相关的会员团队(联系方式列于第11条)。任何在南肯辛顿V&A地点举行的活动都被认为是完全可访问的,受全面运行的电梯服务的影响。

4.4.在线预订活动取决于是否可用,且不论会员级别。4张以上现场活动门票的预订由会员团队自行决定,并必须在活动当天17:00前通过电话预订。对于网上活动和讲座,会员可预订的门票数量不限。客人不需要成为会员。

4.5.门票费用必须通过电话、网上或博物馆的信用卡或借记卡支付。除非有电话特别要求,否则将不发送收据。所有价格均含增值税。

4.6.预订将通过电子邮件确认。如果没有收到确认,您的付款和预订可能没有成功。如果发生这种情况,请与会员团队联系。

4.7.如果一个活动已经售罄,您的名字可以通过联系相关的会员团队添加到等候名单中(联系详细信息列在第11条)。请不要试图参加一个售罄的活动没有预订。

4.8.V&A不提供退款或信用券。对于不可预见的情况,如旅行和天气中断或个人原因,V&A不承担责任。V&A的决定是最终的。

4.9.V&A保留取消任何活动的权利,在这种情况下,您将全额退款。

4.10.V&A保留在不事先通知的情况下对所宣传的节目进行修改的权利,作为一个机构,它不对个别演讲者所表达的观点或意见负责。所有的结束时间都是近似的。

4.11.未经V&A的允许,任何人不得转售或提供转售门票,任何时候也不得以超过票面价值的价格转售

5.订阅费用及付款

5.1.所有会员必须每年缴纳会员费。V&A保留每年更改会员费的绝对决定权。

5.2.V&A与您之间的协议有效期为自注册或续签之日起12个月。

5.3.V&A没有接受会员申请的义务。如申请不获接纳,我们会发出通知。一旦接受并收到付款,V&A将处理注册,随后会员将收到确认。

5.4.会员资格自收取会员费之日起生效,如以每月直接借记方式缴付董事圈或青年赞助人圈会员资格,则于收到首期付款后生效(V&A会员不接受)。如果您没有更新您的会员资格,会员资格将在会员期限结束时自动失效,除非按照下面5.6或5.7条款进行更新。

5.5.在您的会员资格到期后,您将不再是会员,您将不再有权获得任何会员福利。但是,在您的会员资格到期后的3个月内,您可能会收到会员电子邮件更新。

5.6.直接借记续期:当每个会员期接近结束时,V&A将给您发送续期提醒。如果您不想续会,您必须尽早通知V&A,最好在您的会籍期结束前至少10天通知,否则您的会籍将自动续会。V&A可以联系最近退出的会员重新加入。

5.7.通过现金、支票和信用卡/借记卡续期:当每个会员期接近结束时,V&A将向您发送续期提醒,除非您进一步支付会费,否则您的会员资格将失效。V&A可以联系最近退出的会员重新加入。

5.8.为了遵守HMRC的指导方针,V&A不能接受CAF支票或慈善基金会的付款作为会员费的支付。

5.9.如果以每月直接借记的方式支付导演圈或青年赞助人圈会员资格(V&A会员不接受),您同意在会员期限内全额支付会员费。未能付款可能导致取消您的会员资格、会员卡及所有相关福利。

5.10.如果V&A在指定的时间内没有收到付款,V&A保留暂停任何相关会员卡的权利。

5.11.如果V&A合理地认为您的行为不恰当或被认为是骚扰、给任何访客或V&A员工造成困扰或不便,或可能使V&A名誉受损,V&A保留在协议期间的任何时刻自行决定终止您的会员资格的权利;或者你违反了这些条款和条件。

5.12.在暂停或终止任何会员资格后,博物馆或会员专属活动的邀请,以及所有相关的会员邮政邮件和电子邮件通讯将停止。只有在收到全额付款后,才会取消暂停。在任何情况下,会员必须自注册之日起缴付会费。

5.13.根据任何法定的取消权利,您的会员费一经V&A收到将不退还,您无权在会员期限届满前取消或终止。如果V&A因超出其控制范围的情况而关闭,会员期限将不会延长。

5.14.会员权利及福利及会员卡不得转让。

5.15.会员死亡或个人不再是会员时,会员权利即告终止

5.16.如会员卡遗失、被盗或损坏,会员每一会期可免费补领一张会员卡。

5.17.如果您在现场购买了V&A会员,并且您已经购买了当天开放的一个展览的门票,门票的价格可以从您购买的V&A会员的价格中扣除如下:

5.17.1.购买个人或未满26岁会员,可获退票一张;

5.17.2.购买个人或u26岁以下贵宾会员,最多可退票两张;

5.17.3.购买加卡或贡献会员,且会员及准会员同时出席,最多可退换四张展览门票。所有退票的条件是出示证明(票根、收据(电子邮件或其他形式)或电子票证),证明你已购买有关的票证。

6.你的细节/个人资料

6.1.个人数据是识别个人身份的信息,如姓名、地址、电话号码或电子邮件地址。V&A需要您提供的这些信息,以使V&A和我们的会员履行他们的合同义务,并使V&A提供会员福利。它还使V&A能够向您提供有关V&A的相关信息,除非您要求我们不这样做。2022年世界杯亚洲预选赛结果

6.2.我们收集有关您与V&A关系的数据,包括:

  • 6.2.1.何时及以何种方式加入会员;
  • 6.2.2.你参加过哪些活动和展览以及你去过会员室的情况;
  • 6.2.3.当你预订V&A活动时;
  • 6.2.4.当你在V&A商店或网上购物时;
  • 6.2.5.当你向维多利亚与艾伯特博物馆捐赠物品或其他“实物”礼物或遗产时(或表示有兴趣这样做);
  • 6.2.6.当你打开,点击或回复V&A的电子邮件或浏览V&A的任何网站;
  • 6.2.7.您与V&A工作人员的沟通;
  • 6.2.8.您的家庭成员和/或受邀参加V&A活动的客人的详细信息。

6.3.所有有关会员的资料将会保密。数据存储在安全加密的服务器和V&A的CRM系统中。有关V&A如何存储您的数据以及数据的用途的进一步细节,请咨询博物馆的隐私的通知

6.4.V&A保留会员详细资料的政策载于其记录保留时间表(可按要求索取该时间表的副本)。V&A将使用您的详细信息与您联系有关您的会员资格和续签事宜。我们还将通过电子邮件向您提供会员福利的最新信息,包括我们认为您可能感兴趣的活动、优惠和活动,以及支持V&A的方式(见第3.1.7条);如果您不希望收到这些电子邮件更新,您可以按电子邮件中的链接退订。

6.5.会员有义务将地址或其他个人信息的变更以书面(邮寄或电子邮件)或电话方式通知V&A。有关联系详情见第11条。V&A将不对任何种类的损失负责,包括因会员未将地址变更通知V&A而可能造成的利益损失。

6.6.在没有充分理由和未经您同意的情况下,V&A将不会收集或处理会员的敏感个人数据,如种族、民族出身、身体或心理健康、政治或哲学观点或性取向。例如,我们可能需要有关无障碍要求或饮食要求的信息,以便您能够使用和享受我们的设施和活动。这是V&A的包容性政策的一部分,为所有游客和个人提供尽可能相似的体验,无论任何残疾。同样,在为接受支持和捐赠而进行尽职调查时,我们可能会获得与刑事犯罪或定罪有关的特殊类别信息或信息。V&A根据其隐私通知及其与此类信息相关的政策文件处理此类信息。

6.7.V&A决不出售或交换会员的个人信息。个人资料不会透露给除作为V&A合同代理人以外的外部组织,以达到上述目的和V&A的隐私通知中所述的目的。

6.8.如果您是为自己或作为礼物购买会员,请确认您或相关会员已年满16岁。V&A不接受年龄在此以下的人的入会申请。

6.9.如果您购买会员作为礼物,您必须确认相关个人同意与V&A共享其信息。

6.10.如果您购买的会员包括第二个人(如额外持卡人、准会员、任何级别的董事圈或YPC双会员),您必须确认您已获得相关个人的同意,同意与V&A共享其信息,以便他们获得会员福利。

6.11.V&A有时使用会员(和前会员)的个人信息进行研究(有时在第三方组织的帮助下),通过定制我们的服务和加深会员的参与来增加对博物馆的支持。请参阅我们的私隐通告(vam.ac.uk /信息/隐私公告),题为“寻找潜在的捐助者、支持者和赞助人,并增加我们的支持”。

6.12.V&A可能会不时地联系前导演圈和青年赞助人圈成员,他们已经与V&A签订了营销沟通协议,鼓励他们重新加入。您可以通过电子邮件中的链接随时取消订阅V&A营销通讯。

6.13.如果V&A因超出其控制范围的情况而关闭较长时间,而您的会员资格在关闭期间失效,我们将通过电子邮件通知您V&A何时重新开放。

7.刊物及其他资料

7.1.除非另有说明,V&A提供给您的所有出版物和材料的版权和所有其他知识产权归V&A或其许可方所有。未经V&A事先书面同意,会员不得复制、传输、分发、出售或利用这些资料进行商业利用。

8.责任

8.1.这些条款和条件中没有任何内容排除或限制由于V&A的疏忽(或其员工、雇员或代理人的疏忽)造成的死亡或人身伤害的责任,或欺诈或欺诈性虚假陈述的责任,或根据适用法律不能排除或限制的任何其他责任。

8.2.在不违反第8.1条的情况下,V&A对于以下情况不对会员或任何其他第三方承担责任(无论如何发生,无论是否因违约、疏忽或任何其他原因):

  • 8.2.1.利润的损失;或
  • 8.2.2.损失的销售;或
  • 8.2.3.损失的收入;或
  • 8.2.4.任何特殊的、偶然的、间接的或后果性的损失。

8.3.在不违反第8.1和8.2条的情况下,V&A就其根据或与这些条款和条件有关的任何行为所做或未做的任何行为(以及责任是否因违约、疏忽或任何其他原因而产生)所承担的总责任,限于与诉讼原因发生的当年已支付或应付的年度会员费相等的金额。

9.《2000年信息自由法》

9.1.根据《信息自由法》,V&A是一个“公共当局”。除某些豁免外,V&A可能会被要求向第三方发布可能与会员计划有关的信息。

9.2.V&A不对任何会员因V&A根据《信息自由法》披露信息而可能遭受的任何损失或损害负责。

9.3.即使本协议因任何原因终止,本第9条所载义务仍将继续有效。

10.一般

10.1.V&A未能或延迟行使或执行这些条款中的任何权利并不构成对这些权利的放弃。

10.2.会员有义务在会员卡丢失、被盗或损坏时,尽快通知V&A。有关正确的联系方式,请参阅这些条款和条件的第11条。

10.3.V&A保留修改这些条款和条件以及会员的实质内容的权利。当前条款和条件适用于所有会员,无论其合同开始日期。

10.4.这些条款和条件应受英国法律管辖并根据英国法律解释,如果因这些条款和条件和/或您的会员资格引起任何争议,您同意V&A服从英国法院的专属管辖权。

10.5.如果V&A因其合理控制之外的原因而被延迟或阻止履行本协议项下的任何义务,V&A不承担责任。

11.详细联系方式

11.1.V&A会员办公室的联系方式如下:

会员办公室
维多利亚和阿尔伯特博物馆
南肯辛顿
伦敦SW7 2 rl
联合王国

电子邮件:membership@vam.ac.uk
电话:+44(0)20 7942 2271(星期一至五,上午10时至下午5时,星期六至日,上午11时至下午15时)

11.2.主任圈小组的联络资料如下:

导演的圆
开发部门
维多利亚和阿尔伯特博物馆
南肯辛顿
伦敦SW7 2 rl
联合王国

电子邮件:directorscircle@vam.ac.uk
电话:+44(0)20 7942 2717 / 2272(星期一至五上午9:30至下午17:00)

11.3.青少年资助圈小组的联络资料如下:

年轻顾客的圆
开发部门
维多利亚和阿尔伯特博物馆
南肯辛顿
伦敦SW7 2 rl
联合王国

电子邮件:ypc@vam.ac.uk
电话:+44(0)20 7942 2444(星期一至五上午9时30分至下午17时)

这些术语的更改

这些条款和条件最近一次更新是在2022年3月。

我们可能会不时更改或更新这些条款,因此请偶尔检查此页面,以确保您满意任何更改。

背景图片:©维多利亚和阿尔伯特博物馆,伦敦