这些是我们从网上V&A商店向您提供商品的条款和条件2022年世界杯抽签 或者当您使用我们的邮购服务通过电话下单时。如果您对本协议有任何疑问，请使用以下链接中条款和条件第2节中列出的详细信息与我们的客户服务团队联系。
这些术语的PDF格式也可在此下载:
1.这些术语
1.1本条款涵盖的内容
以下是我方从_____向贵方供货的条款和条件世界杯2022赛程时间表 或者当您使用我们的邮购服务通过电话下单时。这些条款不包括会员的销售，V&A展览的门票或活动和课程的预订。
1.2为什么你应该阅读它们
在您向我们下订单或提交订单之前，请仔细阅读这些条款。这些条款告诉您我们是谁，我们将如何向您提供货物，您和我们如何更改或终止合同，如果出现问题该怎么办，以及其他重要信息。如果您认为这些条款有错误，请与我们联系讨论。
2.关于我们的信息以及如何与我们联系
2.1我们是谁
我们是V&A企业有限公司，是一家在英格兰和威尔士注册的公司，公司编号01955898，注册办公室在维多利亚和阿尔伯特博物馆，南肯辛顿，伦敦，SW7 2RL，英国。我们是维多利亚和阿尔伯特博物馆受托人的全资贸易公司，我们的增值税注册号是GB 444 0850 63。
2.2联系方式
您可以致电+44(0)20 7942 2000与我们的客户服务团队联系，或发送电子邮件至世界杯2022赛程时间表 或写信给V&A在线商店(客服)，地址是伦敦视觉工业园区肯德尔大道14号视觉单元，W3 0AF。
2.3我们如何与您联系
如果我们必须与您联系，我们将通过电话或写信给您，发送到您在订单中提供给我们的电子邮件地址或邮寄地址，并且当我们使用“写作”或“写“在这些术语中，这包括电子邮件。
3.我们与你的合同
3.1我们将如何接受您的订单
当我们发邮件向你方确认我们已装运货物时，即表示我们接受你方订单，届时你方与我方之间的合同将成立。
如果我们不能接受您的订单
如果我们不能接受你方订单，我们将书面通知你方。如果我们已经接受您的订单付款，我们将退还您的付款(包括所有运费)，如果我们尚未接受付款，我们将不收取您的货物费用。这可能是因为商品缺货，因为我们无法合理计划的意外资源限制，因为我们在商品的价格或描述中发现了错误，或者因为我们无法满足我们或您指定的交货期限。
3.3您的订单号
我们将为您的订单分配一个订单号，并在我们接受您的订单时告诉您是什么订单。如果您在任何时候与我们联系您的订单时告诉我们订单号，这将对我们有帮助。
4.货物
我们网站上的商品图片仅供说明之用。虽然我们已尽一切努力准确地显示颜色，但我们不能保证设备的颜色显示准确地反映了商品的颜色。您的货物可能与这些图像略有不同。
5.你做出改变的权利
如果您希望更改所订购的货物，请使用上述第2.2条提供的详细信息尽快与我们联系。如果可能的话，我们会通知你的。如有可能，我方将通知贵方货物价格、供应时间或其他因贵方要求的变更而必须发生的任何变化，并请贵方确认是否希望进行变更。如果我方无法进行变更或变更的后果令贵方无法接受，贵方可能希望终止合同(见第8 -条)你终止合同的权利）.
6.我们做出改变的权利
我们可以更换货物:
(a)反映有关法例及规管要求的改变(例如因规管改变而引致的电源及灯泡的改变);而且
(b)实施轻微的技术调整和改进，例如针对安全威胁。这些变化不会对您对货物的使用产生重大不利影响
在任何情况下，您都保留终止合同的权利(见第8 -条)你终止合同的权利）.
7.提供货物
7.1 V&A商店送货费用和安排
送货费用将在我们的网站上向您显示，前提是:
(a)我们为英国35英镑及以上的订单提供免费送货服务(不包括定制印刷品);
(b)对于所有到欧洲(英国以外)的订单，我们收取20英镑;而且
(c)对世界其他地区的订单，我们收取30英镑。
所有货物通过邮寄或第三方快递发送。请注意，英国以外的送货可能会受到额外的进口关税、税收或送货费用的影响，一旦货物到达您的国家就会征收这些费用。这些费用可能因目的地而异，V&A商店不负责支付这些费用。
7.2我们什么时候将V&A Shop的商品交付给您
如果货物有库存，我们将尽力在您下单后的两个工作日内发货(不包括定制印刷品)。然而，在圣诞节和季节性促销活动等高峰时期，这可能会有所不同。我们希望实现交付:
(a)在发送后5天内送到英国地址;而且
(b)在发送至英国以外地址的14天内。
请注意并考虑到，英国或您的交货国的清关程序可能会造成延误，而我们无法控制。
7.3 V&A定制打印交付费用和安排
V&A定制印花的送货费用如下:
无边框的打印
·每单7英镑
·欧洲:每单15英镑
·世界其他地区:每单15英镑
框架打印
·每版12英镑
·欧洲:每版20英镑
·世界其他地区:每版40英镑
定制印刷品与V&A商店的其他商品分开制作和发送。装裱好的印刷品可以通过特殊的快递邮局或快递员发送，您应该指定送货地址，以便有人可以签收。请注意，英国以外的送货可能会受到额外的进口关税、税款或送货费的影响，一旦货物到达您的国家。这些费用可能因目的地而异，V&A商店不负责支付这些费用。
7.4我们何时将V&A定制印刷品交付给您
无框印刷品通常在五个工作日内寄出，寄往英国地址通常需要两个工作日，寄往国际地址通常需要21天。
装裱好的印刷品通常在10个工作日内寄出，寄往英国地址通常需要两个工作日，寄往国际地址通常需要7天。根据目的地的不同，这可能需要更长的时间，此外，还会受到英国或您的交付国的清关程序的影响，我们无法控制这些程序。
7.5部件交付
我们尽力按时交货。如果由于任何原因，一个项目是不可用的，我们将处理和发送您的其余订单。可预购或暂时缺货的物品将单独发货，不收取额外运费。请允许最多30天内交付暂时脱销的项目。如果您不希望收到任何零件发货，请在您下订单时立即与我们联系。请注意，定制印刷品总是单独发送到其他V&A商店项目。
7.6跟踪订单
一旦您的订单提交，您将收到一封自动确认电子邮件，其中包含您的订单详细信息和订单号。在这一点上，订单仍然受限于可用性，但付款将从您的卡。一旦我们准备好接受您的订单，我们将给您发邮件确认我们的装运。如果您有我们的帐户，您可以登录“您的帐户”查看您的订单状态。请注意，如果您以客人身份退房或使用我们的邮购服务，您将无法跟踪您的订单，只会收到关于订单的电子邮件更新。
对于超出我们控制范围的延误，我们概不负责
如果我们的货物供应因我们无法控制的事件而延迟，那么我们将尽快与您联系，让您知道，我们将采取措施将延迟的影响降至最低。如果我们这样做，我们将不对事件造成的延迟承担责任，但如果存在严重延迟的风险，您可以联系我们终止合同，并收取您已付款但未收到的任何商品的退款。如果您在下单后30天内没有收到您的货物或任何形式的状态更新，您的订单可能出了问题，请与我们联系讨论。
7.8如果发货时您不在家
如果你的地址没有人可以提货，而你的货物又不能通过你的信箱投递，我们会留下一张便条，通知你如何重新安排送货或从当地的仓库提取货物。
7.9如果您不重新安排交货
如果贵方未按约定向我方提货，或在未能向贵方提货后，贵方未重新安排提货或从货运站提货，贵方可能会被收取仓储费和任何进一步的提货费用，最终我方可能终止合同，并适用第10.2条。
7.10如果我们交货晚了，你的法律权利
如果我们迟交任何货物，你有合法的权利。如果我们错过了任何货物的交货期限，那么如果有下列情况之一适用，您可以立即将合同视为结束:
(a)我方拒绝交付货物;或
(b)在我们接受你方订单之前，我们明确以书面形式同意在指定期限内(截止日期)交货是必要的。
7.11当你开始对货物负责时
从我们将货物送到您提供给我们的地址或您(或您组织的承运人或人员)向我们收取货物时起，货物将由您负责。
7.12当你拥有货物时
一旦货物成为你方责任，且我方已收到全部货款，你方拥有货物所有权。
7.13如果你没有向我们提供所需的信息会发生什么
我们可能需要您提供某些信息，以便我们向您提供货物，例如，我们可能需要您订购的任何货物的信息。如果是的话，这将在我们网站上的商品描述中说明。我们将在我们的网站上收集这些信息，或以书面形式与您联系，要求您提供这些信息。如果贵方未在我方要求贵方提供该等信息后的合理时间内提供该等信息，或贵方提供的信息不完整或不正确，我方可终止合同(第10.2条将适用)，或收取合理金额的额外费用，以补偿我方因此需要进行的任何额外工作。如果这是由于贵方没有在我方要求的合理时间内提供我方所需的信息而导致的，我方将不负责延迟供货或不提供其中任何部分。
7.14我方暂停向贵方供货的原因
我们可能不得不暂停供应货物至:
(a)处理技术问题或进行微小的技术变更;
(b)更新货物，以反映相关法律法规要求的变化;
(c)按照贵方的要求或我方通知贵方的，对货物进行变更(见第6条);
(d)允许我们调查任何涉嫌购买商品进行商业或欺诈活动的行为。
如果贵方不付款，我方也可暂停供货
如果贵方未按规定向我方支付货款，或贵方的支付服务提供商拒绝贵方付款(见第12.4条)，我方可暂停供货，直至贵方向我方支付未付货款为止。
8.你终止合同的权利
你随时可以终止与我们的合同
当您终止合同时，您的权利将取决于您购买了什么，是否有任何问题，我们的表现如何，以及您决定何时终止合同:
(a)如果您所购买的产品有缺陷或描述有误，您可能有权终止合同(或要求修理或更换商品，或重新提供服务，或要求退还部分或全部费用)，见第11条;
(b)如果贵方因我方已经做过的事情或告知贵方我方将要做的事情而希望终止合同，请参见第8.2条;或
(c)如果您刚刚改变了对商品的主意，如果您符合第8.3条规定的条件，您可以获得退款，但是，您将必须支付任何商品的退货费用。
8.2.终止合同是因为我们已经做了或将要做的事情
如果您因以下(a)至(e)项所列原因终止合同，合同将立即终止，我们将全额退还您未提供的任何货物，您也可能有权获得赔偿。原因如下:
(a)我方已告知贵方货物或本条款即将发生变更，而贵方不同意(见第6条);
(b)我们告诉您，您所订购的商品的价格或描述有误，而您不希望继续购买;
(c)存在因我们无法控制的事件而导致货物供应严重延迟的风险;
(d)我方已因技术原因暂停供货，或通知贵方我方将因技术原因暂停供货，每一种情况的供货期限均超过14天;或
(e)贵方有权因我方的某些错误行为(包括我方延迟交付，见第7.10条)而终止合同。
8.3行使改变主意的权利(《消费者合同条例》，2013年)
对于从我们网上购买的大多数商品，从您(或您指定的人)收到商品并收到退款之日起14天内，您有权改变主意。物品必须在您通知我们您有权改变主意后14天内归还。如果英国和欧盟的客户选择退回他们的整个订单，您的退款将包括购买时支付的任何出境运费。退货配送费用由您自己承担，并且不予退还，除非您的订单有故障、损坏或与描述不符。
8.4当你没有权利改变主意的时候
你没有权利改变你的想法，当你购买的商品是:
(a)定制印刷品;
(b)任何其他个性化或按您的规格制造的货物;
(c)易腐烂或可食用的物品，例如鲜花或食物;
(d)为卫生目的而密封，但密封已被打破的物品，例如美容产品及穿洞耳环。
前提是这不会影响您对有缺陷或错误描述的货物的合法权利(见第11条)。
9.如何终止与我们的合同(包括如果你改变了主意)
9.1.告诉我们你想终止合同
如果您想终止与我们的合同，请填写我们的退货单，并将退货单连同您退回的商品一起寄到表格上提供的地址。或者，如果您希望以其他方式终止合同，请与我们联系。
9.2合同终止后退货
如果您在货物发运给您或您收到货物后因任何原因终止合同，您必须将货物连同完整的退货表一起退还给我们。您的包裹里有一张退货单。如果没有，可以下载副本在这里．如果您正在行使您改变主意的权利，请与我们联系，并在您的物品交付后14天内通知我们。然后，请在接下来的14天内将产品以原始(或类似坚固的)包装退还给我们。
9.3我们将于何时支付退货费用
我们将支付退货费用:
(a)货物有缺陷、损坏或与描述不符;或
(b)如果贵方终止合同的原因是我方已告知贵方货物或本条款即将发生变更、价格或描述出现错误、由于我方无法控制的事件导致交货延迟或我方的错误行为导致贵方有法律权利这样做。
在极少数情况下，这些情况适用，请先联系我们的指示如何进行:请务必遵守这些关于邮资的说明。在所有其他情况下(包括您行使改变主意的权利)，您必须支付返回的费用。
9.4国际关税和销售税
如果您希望退货，所支付的任何国际关税和/或销售税将不获报销。如果您从英国以外的地方向我们退回任何物品，您必须填写一份海关申报单，正确地表明包裹中包含“退回商品”或类似内容。V&A商店将不支付关税，以收回退回的物品。
9.5我们将如何退款给你
如果你方符合第8.3条规定的条件，或者你方货物有缺陷、损坏或不符合描述，我们将退还你方支付的货物价格，包括任何适用的交货。但是，我们可能会从价格中扣除，如下所述。
9.6如果您正在行使改变主意的权利，将从退款中扣除
如果你正在行使你改变主意的权利:
(a)如因贵方以商店不允许的方式处理货物而导致货物价值减少，我方可减少贵方的退款金额(不包括运费)，以反映货物价值的任何减少。如果我们在检查货物之前退还给你方所支付的价格，但之后发现你方处理货物的方式令人无法接受，你方必须按照我们指定的适当金额支付给我们。
(b)送货费用的最高退款将是我们提供的最便宜的送货方式的送货费用。例如，如果我们提供5天内以同一费用送货，但您选择在24小时内以更高的费用送货，那么我们只会退还您为更便宜的送货方式所支付的费用。
9.7何时退款
我们将尽快向您退款，无论如何不迟于收到您退货之日起14天内退款。
10.我们有权终止合同
如果你方毁约，我们可以终止合同
在下列情况下，我方可随时致函贵方终止货物销售合同:
(a)到期时贵方未向我方支付任何款项;
(b)贵方未在我方提出要求后的合理时间内，向我方提供第7.13条所述货物所需的信息;或
(c)贵方未在合理时间内允许我方向贵方交付货物或向我方收取货物。
如果你方毁约，你方必须赔偿我们
如果我方在第10.1条所述的情况下终止合同，我方将退还贵方已就我方未提供的货物提前支付的任何款项，但我方可扣除或收取贵方因贵方违约而导致我方产生的净成本的合理补偿。
11.你的法律权利概要
这是你主要法律权利的摘要。但有一些例外。详情请浏览市民谘询网站或致电03454 04 05 06。
《2015年消费者权益法案》规定，商品必须与描述相符，符合用途，质量令人满意。在货物的预期使用期限内，您的合法权利赋予您以下权利:
a)最多30天:如果您的商品有问题，您可以立即退款。
b)最多六个月:如果你的商品无法修理或更换，在大多数情况下，你有权全额退款。
c)最长6年:如果您的商品不能持续合理的时间，您可能有权退款。
参见第8.3条。
我们有法律义务提供与本合同相符的货物。请参阅下面的方框中有关货物的关键法律权利的摘要。这些条款中的任何条款都不会影响你的合法权利。
12.价格及付款
12.1在哪里可以找到商品的价格
商品的价格(包括增值税)将是您下订单时在订单页面上显示的价格。我们采取一切合理的注意，以确保所通知贵方的商品价格正确。但是，请参阅第12.3条，如果我们发现您所订购的货物价格错误，将会发生什么。
12.2我们将把增值税税率的变动转嫁出去
如果在您的订单日期和我们提供货物的日期之间增值税税率发生变化，我们将调整您所支付的增值税税率，除非您在增值税税率变化生效之前已经全额支付了货物。
如果我们弄错了价格怎么办
尽管我们尽了最大的努力，但总有可能我们出售的一些商品定价不正确。在接受您的订单之前，我们通常会检查价格，如果在您的订单日，货物的正确价格低于我们在您的订单日的规定价格，我们将收取较低的金额。如果在您的订单日，货物的正确价格高于您所告知的价格，我们将在接受您的订单前与您联系，请您给予指示。如果我们接受并处理您的订单，而其中的定价错误是显而易见的，并且您可以合理地认为这是错误定价，我们可以终止合同，退还您已支付的所有款项，并要求您退还提供给您的任何商品。
12.4何时付款，如何付款
我们接受大多数信用卡和借记卡付款。在网上下单时，付款将在下单时从你的卡中扣除。对于邮购，通常会在下单时从您的卡上付款，但我们保留延迟付款的权利，直到我们接受订单并安排发货为止。在任何情况下，贵方必须在我方发货前付款。
12.5 V&A实体
请注意，您购物篮中的特定商品可能由通过V&A在线商店网络平台进行交易的不同实体出售。这些实体是:
a)维多利亚和阿尔伯特博物馆-一个由数字、文化、媒体和体育部(DCMS)赞助的执行非部门公共机构，以及2011年慈善法案附表3定义的豁免慈善机构。维多利亚和阿尔伯特博物馆在英国拥有完全的慈善地位。
b) V&A企业有限公司-维多利亚和阿尔伯特博物馆的全资子公司，在英格兰和威尔士注册，编号01955898，注册办事处在维多利亚和阿尔伯特博物馆，克伦威尔路，伦敦SW7 2RL。
在您的购物篮中购买的物品将按以下方式出售:
a)维多利亚和阿尔伯特博物馆-展览门票和会员资格。捐款，包括门票和会员，由维多利亚和阿尔伯特博物馆收集。
b) V&A企业有限公司- V&A网上商店网站平台上详细列出的所有其他商品，但上述未提及的均由V&A企业有限公司销售。
13.我们对贵方遭受的损失或损害负责
13.1我们不以任何方式排除或限制我们对贵方的责任，如果这样做是非法的
这包括因我们的疏忽或我们的员工、代理或分包商的疏忽而造成的死亡或人身伤害的责任;欺诈或欺诈性虚假陈述;违反第11条所述有关货物的合法权利;以及1987年消费者保护法规定的缺陷产品。
13.2我们不承担业务损失的责任
我们只供应家庭和私人使用的货物。如果您将商品用于任何商业、商业或转售目的，我们将不对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失承担任何责任。
14.我们和维多利亚及阿尔伯特博物馆如何使用您的个人信息
我们及维多利亚及阿尔伯特博物馆只会使用阁下的个人资料隐私政策．
15.其他重要术语
15.1您将您的权利转让给他人需要我们的同意(您可以随时转让我们的担保除外)
只有在我方书面同意的情况下，您才可以将本条款项下的权利或义务转让给他人。
其他任何人在本合同项下均无任何权利
这是你我之间的合同。任何其他人都无权强制执行该协议的任何条款。
15.3如果法院裁定本合同的部分内容非法，其余内容将继续有效
这些条款的每一段分别生效。如果任何法院或有关当局裁定其中任何一段不合法，其余各段将继续完全有效。
即使我们延迟执行本合同，我们以后仍然可以执行
如果我们没有立即坚持要求您做任何您在这些条款下被要求做的事情，或者如果我们延迟就您违反本合同而对您采取措施，这并不意味着您不必做这些事情，也不会阻止我们在以后对您采取措施。例如，如果您错过了付款，我们没有追上您，但我们继续提供货物，我们仍然可以要求您在以后的日期付款。
15.5本合同适用哪些法律，您可以在哪里提起法律诉讼
本条款受英国法律管辖，您只能就货物在英国法院提起法律诉讼。
这些条款的变更
本条款和条件最后一次更新于2021年10月。
我们可能会不时更改或更新这些条款，因此请偶尔检查此页面，以确保您对任何更改感到满意。