常见问题
促销活动
我如何申请促销代码吗?
请输入您的促销代码提供的字段中“在你的“袋子”页面,点击“应用”看到你折扣反映。每个订单只有一个可以使用折扣代码,但是你可以把它与会员折扣,除非除外。
维多利亚和阿尔伯特博物馆商店提供的促销代码是有效的只有用作购买通过vam.ac的一部分。英国/商店和无效库存的,除非另有说明。他们不能用来对付任何运费,展览的门票,课程或会员(除非明确)。如果你有任何问题关于我们的促销活动或需要协助您的订单,谢谢
与我们联系。
订单有资格获得免费送货吗?
我们提供免费的英国交付在商店的订单超过£35这是自动应用在结帐。不时我们可以提供免费的英国交付特定产品或订单有限时间内:这可能需要一个促销代码输入“袋”页面。
我如何使用电子邮件注册报价吗?
不时,我们提供10%的你的第一个订单,当你签署该博物馆商店的邮件列表。折扣代码一次性使用有效在确认电子邮件将被发送到你当你签约。请输入这个代码提供的字段中“袋”页面。
我是一个博物馆,我怎么用我的折扣吗?
作为一个
博物馆的成员,你可以享受折扣和特别优惠的维多利亚和阿尔伯特博物馆商店。使用你的网上折扣,
登录或创建一个帐户。首次登记时,使用相同的电子邮件地址用来购买你的会员。一旦你登录,您将看到会员的价格适用于所有符合条件的产品。促销代码可以使用与你的会员折扣,除非除外。
没有一个成员吗?
现在加入。
下订单和支付
我可以通过电话订购吗?
我们很抱歉,我们不能通过电话接受命令。请
联系我们如果你有任何问题关于放置你的网上订单。
你接受什么付款形式?
JCB我们接受万事达,维萨,美国运通,大莱卡和PayPal在所有订单。此外,可以使用直接借记支付会员。
我需要注册才能购买吗?
注册将使您能够登录到您的帐户在任何时间检查您的订单的细节和地位。在购买会员供自己使用这是一个必要步骤。对于所有其他交易,我们提供付款的选项为那些希望客人这样做。
当我的支付被处理吗?
从你的卡一次付款你的订单,你已经收到你的电子邮件确认。
我怎么才能知道我的订单已放置成功吗?
一旦您的订单已成功提交您的订单,您将会收到一个自动的确认电子邮件细节和订单号。如果你没有收到这封邮件,请首先检查您的垃圾或垃圾邮件文件夹。如果你仍然没有收到订单确认,然后请
联系我们。另外,你可以检查你的订单状态通过登录到您的帐户。请注意,如果你签出作为一个客人,你将不能够跟踪您的订单,只接收电子邮件更新。
我可以收回增值税如果我住英国和欧盟以外的?
我们很抱歉,我们不能收取货物时扣除增值税网上或商店。
交付
你收费多少?
所有的运费都是基于全序值,结合产品和运输目的地。请参阅
在这里为更多的细节。交付在英国以外可能受到进口关税,税收和运费,征收一次货物到达你的国家。这些可能不同目的地和维多利亚和阿尔伯特博物馆商店不负责支付这些费用。
我的订单需要多长时间到达呢?
我们旨在分派博物馆商店的商品你的订单被放置在两个工作日内(周一到周五),希望获得英国发货地址在五天内交付。国际运输通常可以预期到14天内发货。自定义打印和派遣分别从博物馆商店的其他物品。更多详细信息调度和近似航运时间这些物品请在这里看到。
请注意,考虑到延迟可能是由于通关程序在英国或者你的交付,我们的控制。
我怎么知道什么时候我的订单已发送?
一旦你的订单已发出,您将会收到一个自动电子邮件证实了这一点。如果你没有收到这封邮件,请检查您的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。
你接受国际订单吗?
是的,我们做的。所有付款将英镑。请参考我们的交付
指控。
你如何处理海关费用负责国际订单吗?
交付在英国以外可能受到进口关税,税收和运费,征收一次货物到达你的国家。这些可能不同的目的地,维多利亚和阿尔伯特博物馆商店不负责这些指控。
我可以发送命令到多个地址吗?
然而不幸的是,我们不提供这个在线,如果你想请项目(s)发送到不同的地址
与我们联系。
我的订单如何处理如果可用的一些物品没有?
我们尽量船所有订单完成。如果由于任何原因一项不可用,我们将过程和调度的其余部分您的订单。项目可供预订或暂时缺货另行派没有额外收取邮资和包装。如果你不希望收到任何部分出货,为了减少海关费用可能适用于你的国家,谢谢
联系我们一旦你已经订单。
取消并返回
如果我改变我的想法,或者犯了一个错误在我的网上订单?